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AEP Centre d’Affaires à Perpignan - Perpignan
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AEP Centre d’Affaires à Perpignan - Perpignan

AEP Centre d’Affaires à Perpignan

  • Secrétariat médical
    AEP Centre d’Affaires à Perpignan

    Cabinets médicaux, entreprises, juristes, professions de l'immobilier en France

  • Secrétariat médical
    AEP Centre d’Affaires à Perpignan

    Secrétariat médical et permanence téléphonique partout en France : AEP à Perpignan

    AEP Centre d’Affaires se spécialise dans le secrétariat médical : déviation d’appels vers la ligne AEP, secrétaire du cabinet, permanence téléphonique, etc.

  • Avocat
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    Votre secrétariat personnel géré par des professionnels du domaine

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    Professionnels de l'immobilier, faites appel à nos prestations de secrétariat

  • création d’entreprise
    AEP Centre d’Affaires à Perpignan

    Votre conseiller en création d’entreprise dans toute la France : AEP à Perpignan

    Notre société est au service des entreprises au niveau national : démarches administratives, domiciliation commerciale, secrétariat d’entreprise, transcription audio, permanence téléphonique.

Secrétariat médical à distance par notre centre d’affaires à Perpignan

Depuis 27 ans, de nombreux médecins font confiance à notre compétence.

Le Centre d'Affaires AEP existe depuis 1991 et est localisé au cœur du quartier des affaires de Perpignan. Depuis 27 ans, nous nous spécialisons dans le secrétariat et la permanence téléphonique pour les professionnels du secteur médical.

Confiez vos appels et votre prise de rendez-vous à AEP télésecrétariat médical :

  • en solution intégrale ;
  • en complément de votre secrétaire ;
  • de façon temporaire pour couvrir des périodes de congés.

Grâce à notre expertise et notre expérience de 27 ans dans le domaine du télésecrétariat, nous avons pu nous adapter aux demandes de nos clients et proposer nos services à un grand nombre de professionnels du secteur médical : masseur-kinésithérapeute, médecin généraliste, médecin spécialiste, ophtalmologiste, diététicien, pédiatre, etc.

Grâce à notre centre d’affaires, situé à Perpignan dans les Pyrénées-Orientales, nous sommes au service des professionnels de santé dans tout le Sud Ouest, mais aussi dans toute la France.

Expert en télésecrétariat médical à Narbonne, Carcassonne et dans toute la France

Offrez à vos patients la qualité de service qu’ils méritent.

Afin que vous soyez tranquille, notre société vous assure un service adapté en fonction des besoins de votre profession. En faisant appel à notre centre d’affaires, vous garantissez à vos patients un véritable accompagnement global, mais aussi l'amabilité et la réactivité au sujet de leurs requêtes.

Nous nous adaptons à vos outils et méthodes de travail (utilisation de signature électronique, mise sous pli et envoi des courriers en direct, partage d’agenda avec le médecin, etc.).

Nous travaillons en direct avec le SAMU, mais aussi avec Mon Docteur et Doctolib pour la prise de rendez-vous.

Doctolib                     Mon docteur                SAMU

 

 

Permanence téléphonique

Votre besoin

Les professionnels de santé sont soumis à des contraintes organisationnelles de plus en plus fortes, qui les obligent à gérer toujours plus efficacement leurs ressources et notamment leur secrétariat.
L'externalisation de votre secrétariat médical est une solution simple et efficace pour résoudre les problèmes récurrents de personnel ou de surplus de travail.
Secrétariat

Nos moyens

La qualité de nos prestations repose sur nos secrétaires médicales françaises, mais également sur notre organisation du travail entièrement tournée vers la qualité (accueil téléphonique personnalisé, pool de secrétaires dédiés à chaque locuteur, documents relus avant envoi, contrôles qualité...). Cela assure à nos clients une qualité de frappe et un accueil de leurs patients au moins équivalents à ceux d'un secrétariat interne.

Agenda

Notre positionnement

Dans le domaine médical plus qu'ailleurs, l'optimisation ne peut rimer avec dégradation du service. C'est la raison pour laquelle AEP a fait le choix d'un positionnement qualitatif, à destination des médecins souhaitant externaliser leur secrétariat sans renoncer à leurs standards actuels de qualité.

 

 

AEP

 

Permanence téléphonique pour votre cabinet médical autour de Narbonne

AEP Centre d’Affaires se met au service des professionnels de la santé afin de faciliter les démarches administratives.

Attribution d’une ligne dédiée, déplacement des RDV en cas d’imprévu, possibilité de laisser des instructions, des fichiers… La permanence téléphonique de votre cabinet médical est assurée par nos professionnels qui sauront être aimables, réactifs et garantir une relation humaine avec vos patients.

Permanence téléphonique médicale et télésecrétariat à Narbonne et partout en France

Afin de nous adapter aux besoins de chacun de nos clients, nous proposons plusieurs formules : abonnement mensuel, forfaits occasionnels, facturation au message, devis sur mesure pour les besoins spécifiques...

L'accueil est assuré en français, anglais, espagnol et catalan.

 

Français        Anglais         Espagnol         Catalan

 

Secrétariat médical

Gestion de standard et délestage d'appels en débordement

- Prise des appels 64h par semaine

- De 8h à 20h du lundi au vendredi

- De 8h à 12h le samedi

- Un accueil professionnel par des secrétaires aimables

- 1 numéro de téléphone à disposition dans le quart d'heure

- Démarrage en une heure pour un dossier classique

- Réception personnalisée et transparente d'appels

- Accueil rapide : plus de 95 % des appels décrochés en moins de 3 sonneries sans pré-décroché mécanique

- Des mises en attente réduites au maximum

- Une grande réactivité

- Une confidentialité garantie

- Une équipe disponible toute l'année sans vacances, RTT, maladies, retards

- Un système informatique stable et sécurisé

- Aucune délocalisation

Permanence téléphonique

Permanence téléphonique médicale

- À partir de 11 € par mois sans frais de dossier ni dépôt de garantie

- Accueil de tous les appels téléphoniques

- Gestion de standard

- Délestage des appels en débordement si occupation des lignes téléphoniques

- Transferts sur vos lignes directes

- Si absences : prise de messages qualifiés

- Retransmissions de tous les messages

- Prise de vos messages et rendez-vous

- Consultation de vos messages et rendez-vous en temps réel 24h/24 dans votre espace client

- Couplage téléphonie-informatique

- Lignes téléphoniques couplées à un agenda

- Dispatching d'appels

- Identification de l'appelant

- Traçabilité et visualisation au décroché de l'historique des appels de l'appelant

- Réponse immédiate et personnalisée au nom de votre société ou cabinet

 

 

 

Badge médical Badge TPE PME Badge juridique Badge immo

                        

    • Contact

      AEP Centre d'Affaires
      18 Boulevard John Fitzgérald Kennedy
      66100 Perpignan
      • main
        Tél : +33 0468665757
        Fax : 04 68 66 62 62
        contact[a]aepfrance[.]com
        https://www.aepfrance.com/
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